- Чому я не можу відкрити 3D-сцени?
- Я не можу відкрити освітні інструменти на планшеті або мобільному пристрої.
- Зміна жорсткого диска або комп'ютера; перевстановлення mozaBook; введення нового активаційного коду
- Системні вимоги
- Чи можу я використовувати mozaBook на комп'ютері Apple MacOS?
- Як я можу перенести свою активацію mozaBook на інший комп'ютер?
- Як я можу відправити відгук і звіт про помилку в mozaBook?
- Як я можу продовжувати використовувати Flash-вміст?
- Як дивитися 3D-сцени за допомогою гарнітури VR?
- Коли я можу видалити свій обліковий запис користувача?
- Як можна дозволити файли cookie у моєму браузері?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Як я можу запустити mozaBook у віконному режимі?
- Відсутній файл dll після оновлення mozaBook
- Я отримую повідомлення про помилку при спробі активувати активаційний код. Що мені робити?
- Який активаційний код у мене є? Як дізнатися, до якого типу цифрового вмісту дає мені доступ мій активаційний код?
- Програвач 3D-сцен не запускається в ОС Windows 7
- Використовуйте браузер mozaWeb!
- Як встановити 3D-програвач у теку, відмінну від теки за замовчуванням?
- У мене є кілька облікових записів користувачів, і я хотів би їх об’єднати
- Після запуску mozaBook, я отримую повідомлення про помилку щодо налаштувань проксі
- Чому mozaBook не може під'єднатися до сервера mozaWeb?
- Як я можу перемкнути статус облікового запису на "Вчитель"?
- Як надіслати відгук з mozaBook, коли сервер недоступний?
- Я користуюся Chromebook. Як я можу відкрити 3D-сцени?
- Як розпочати відеоконференцію на mozaWeb?
- Як видалити посилання на відеоконференції?
- Як встановити mozaBook від імені адміністратора? Чи доступна прихована інсталяція?
- Що робити, якщо бачу повідомлення "Під час обробки сторінки сталася помилка"?
- Як використовувати додаток mozaBook на інтерактивній дошці Android?
- Чи можна встановити mozaBook на комп'ютери з ОС Linux?
- Як відкрити 3D сцени на інтерактивних дошках та планшетах з Android?
- Посібник із сумісності з віртуальною реальністю для освітніх продуктів Mozaik
- Як я можу відкрити вміст GeoGebra в mozaBook?
- Як я можу поновити доступ до Mozaik?
- Як видалити локального користувача у програмі mozaBook?
- Як я можу отримати права Адміністратора Школи і для чого вони мені потрібні?
Для належного функціонування mozaWeb потрібно дозволити отримання файлів cookie. Наприклад, без файлів cookie функції реєстрації або придбання не працюватимуть належним чином. Ось як ви можете дозволити отримувати файли cookie в найбільш часто використовуваних браузерах. Для отримання додаткової інформації про налаштування файлів cookie браузера натисніть на назву браузера.
Google Chrome
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2 Конфіденційність і безпека (1) => Сторонні файли cookie
Ми рекомендуємо вибрати 1-й або 2-й з 3-х варіантів (2). 
Firefox
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2. Конфіденційність та безпека (1)
Ми рекомендуємо вибрати верхній з 3 варіантів (Стандартний). (2).
Microsoft Edge
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2. Конфіденційність та послуги (1) => Керування та видалення файлів cookie та даних сайту
Ми рекомендуємо встановити перші дві опції, як показано на зображенні (2).
Safari
1. Виберіть Safari => Налаштування
2 Натисніть кнопку Додатково (1)
Ми рекомендуємо зняти прапорець "Блокувати всі файли cookie" (2). 