- Чому я не можу відкрити 3D-сцени?
- Я не можу відкрити освітні інструменти на планшеті або мобільному пристрої.
- Зміна жорсткого диска або комп'ютера; перевстановлення mozaBook; введення нового активаційного коду
- Системні вимоги
- Чи можу я використовувати mozaBook на комп'ютері Apple MacOS?
- Як я можу перенести свою активацію mozaBook на інший комп'ютер?
- Як я можу відправити відгук і звіт про помилку в mozaBook?
- Як я можу продовжувати використовувати Flash-вміст?
- Як дивитися 3D-сцени за допомогою гарнітури VR?
- Коли я можу видалити свій обліковий запис користувача?
- Як можна дозволити файли cookie у моєму браузері?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Як я можу запустити mozaBook у віконному режимі?
- Відсутній файл dll після оновлення mozaBook
- Я отримую повідомлення про помилку при спробі активувати активаційний код. Що мені робити?
- Який активаційний код у мене є? Як дізнатися, до якого типу цифрового вмісту дає мені доступ мій активаційний код?
- Програвач 3D-сцен не запускається в ОС Windows 7
- Використовуйте браузер mozaWeb!
- Як встановити 3D-програвач у теку, відмінну від теки за замовчуванням?
- У мене є кілька облікових записів користувачів, і я хотів би їх об’єднати
- Після запуску mozaBook, я отримую повідомлення про помилку щодо налаштувань проксі
- Чому mozaBook не може під'єднатися до сервера mozaWeb?
- Як я можу перемкнути статус облікового запису на "Вчитель"?
- Як надіслати відгук з mozaBook, коли сервер недоступний?
- Я користуюся Chromebook. Як я можу відкрити 3D-сцени?
- Як розпочати відеоконференцію на mozaWeb?
- Як видалити посилання на відеоконференції?
- Як встановити mozaBook від імені адміністратора? Чи доступна прихована інсталяція?
- Що робити, якщо бачу повідомлення "Під час обробки сторінки сталася помилка"?
- Як використовувати додаток mozaBook на інтерактивній дошці Android?
- Чи можна встановити mozaBook на комп'ютери з ОС Linux?
- Як відкрити 3D сцени на інтерактивних дошках та планшетах з Android?
- Посібник із сумісності з віртуальною реальністю для освітніх продуктів Mozaik
- Як я можу відкрити вміст GeoGebra в mozaBook?
- Як я можу поновити доступ до Mozaik?
- Як видалити локального користувача у програмі mozaBook?
- Як я можу отримати права Адміністратора Школи і для чого вони мені потрібні?
Для перегляду 3D-сцени необхідний Mozaik 3D-програвач. Якщо ви натиснете на 3D-сцену на вебсторінці, програма перегляду буде запускатися автоматично, за умови, якщо вона встановлена на Вашому пристрої
.Звідки її можна завантажити?
Якщо плеєр не встановлено на вашому пристрої, mozaWeb автоматично запропонує вам завантажити його, як тільки ви натиснете на сцену. Натисніть на повідомлення, що відображається в центрі сторінки, щоб завантажити плеєр (1).
Якщо таке повідомлення не з'явилося, натисніть на пункт меню Продукти => mozaik3D app (2), щоб завантажити інсталятор (3), що відповідає вашій операційній системі. Окрім найпопулярніших платформ, ви можете завантажити інсталятор, наприклад, для інших операційних систем, інтерактивних панелей з Android (4). 
Прокрутіть вниз до кінця сторінки, щоб побачити системні вимоги.
Як встановити програму?
Якщо ви використовуєте Windows чи Mac OS X запустіть завантажений інсталяційний файл. Встановлення у Windows, повністю автоматизована. У Mac OS X проведіть встановлення у звичайному режимі.
У разі використання мобільних пристроїв на базі iOS чи Android, рекомендується ввімкнути автоматичне оновлення або перейти в Apple App Store або Google Play Store, щоб оновити програму вручну. Наведені вище посилання ведуть вас на офіційні сайти магазинів. Звідти можна встановити плеєр звичайним способом.
Більшість дистрибутивів Linux на базі Debian і RedHat мають графічний менеджер пакунків, який зазвичай дозволяє користувачам встановлювати 3D-програвач двічі клацнувши на ньому у файловому менеджері. Залежно від конфігурації операційної системи вам може знадобитися пароль адміністратора.
Якщо ви не використовуєте дистрибутив Linux на базі Debian або RedHat, завантажте незалежний від дистрибутиву пакунок і розпакуйте його в кореневому каталозі. Для цього вам можуть знадобитися права адміністратора.
Будь ласка, переконайтеся, що Ви завантажили файл/пакунок, що відповідає архітектурі Вашої операційної системи (32 чи 64 біт).
Після встановлення спробуйте відкрити 3D-сцену
Я встановив програму перегляду, але далі не можу переглядати 3D-сцени.
Якщо Вам не вдається відкрити 3D-сцени відразу після завершення встановлення, спочатку перевірте, чи відповідає встановлена програма перегляду Вашій операційній системі. Якщо так, закрийте та знову відкрийте Ваш браузер. Якщо і після цього Ви не зможете відкрити 3D-сцени, перезавантажте комп'ютер чи пристрій.