- Чому я не можу відкрити 3D-сцени?
- Я не можу відкрити освітні інструменти на планшеті або мобільному пристрої.
- Зміна жорсткого диска або комп'ютера; перевстановлення mozaBook; введення нового активаційного коду
- Системні вимоги
- Чи можу я використовувати mozaBook на комп'ютері Apple MacOS?
- Як я можу перенести свою активацію mozaBook на інший комп'ютер?
- Як я можу відправити відгук і звіт про помилку в mozaBook?
- Як я можу продовжувати використовувати Flash-вміст?
- Як дивитися 3D-сцени за допомогою гарнітури VR?
- Коли я можу видалити свій обліковий запис користувача?
- Як можна дозволити файли cookie у моєму браузері?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Як я можу запустити mozaBook у віконному режимі?
- Відсутній файл dll після оновлення mozaBook
- Я отримую повідомлення про помилку при спробі активувати активаційний код. Що мені робити?
- Який активаційний код у мене є? Як дізнатися, до якого типу цифрового вмісту дає мені доступ мій активаційний код?
- Програвач 3D-сцен не запускається в ОС Windows 7
- Використовуйте браузер mozaWeb!
- Як встановити 3D-програвач у теку, відмінну від теки за замовчуванням?
- У мене є кілька облікових записів користувачів, і я хотів би їх об’єднати
- Після запуску mozaBook, я отримую повідомлення про помилку щодо налаштувань проксі
- Чому mozaBook не може під'єднатися до сервера mozaWeb?
- Як я можу перемкнути статус облікового запису на "Вчитель"?
- Як надіслати відгук з mozaBook, коли сервер недоступний?
- Я користуюся Chromebook. Як я можу відкрити 3D-сцени?
- Як розпочати відеоконференцію на mozaWeb?
- Як видалити посилання на відеоконференції?
- Як встановити mozaBook від імені адміністратора? Чи доступна прихована інсталяція?
- Що робити, якщо бачу повідомлення "Під час обробки сторінки сталася помилка"?
- Як використовувати додаток mozaBook на інтерактивній дошці Android?
- Чи можна встановити mozaBook на комп'ютери з ОС Linux?
- Як відкрити 3D сцени на інтерактивних дошках та планшетах з Android?
- Посібник із сумісності з віртуальною реальністю для освітніх продуктів Mozaik
- Як я можу відкрити вміст GeoGebra в mozaBook?
- Як я можу поновити доступ до Mozaik?
- Як видалити локального користувача у програмі mozaBook?
- Як я можу отримати права Адміністратора Школи і для чого вони мені потрібні?
Як я можу відправити відгук і звіт про помилку в mozaBook?
Якщо у вас є якісь технічні проблеми або помилки під час роботи в mozaBook, чи коментарі щодо використання mozaBook, ви можете надіслати нам відгук про це. Для цього натисніть на значок шестерні на панелі інструментів, а потім виберіть Зворотний зв'язок.
Після того, як ви виберете пункт "Зворотний зв'язок", з'явиться нове вікно. Воно містить ваше ім'я та зареєстровану адресу електронної пошти, а також поле під вашими даними, де ви можете ввести свій відгук або пояснити свою технічну проблему.
Ми рекомендуємо вам завантажити актуальний знімок екрана, щоб проілюструвати проблему, з якою ви зіткнулися. Крім зображень, ви також можете додати відеозапис за допомогою простого перетягування зі сторінки зошита чи робочого столу. 
Ви також можете вибрати причину зворотного зв'язку, наприклад Помилка у відео, Помилка у 3D-сцені, або Інші пропозиції (нової функції, теми для нової 3D-сцени тощо...).
Надішліть свій відгук, натиснувши на кнопку з синім конвертом у правому нижньому куті вікна "Зворотний зв'язок".
Дякуємо за використання функції зворотного зв'язку.
Ви знайшли це корисним?