- Я отримую повідомлення про помилку при спробі активувати активаційний код. Що мені робити?
- Що таке БАГАТОМОВНА версія?
- Що таке Активаційний пакунок?
- Для чого потрібно активувати цифрові книги?
- Як я можу перенести свою активацію mozaBook на інший комп'ютер?
- Термін дії моєї активації закінчився. До якого вмісту та функцій я ще можу отримати доступ?
- Як я можу активувати мої цифрові книги?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Який активаційний код у мене є? Як дізнатися, до якого типу цифрового вмісту дає мені доступ мій активаційний код?
- Я не можу використовувати mozaBook, навіть якщо у мене є активаційний код Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Як я можу перемкнути статус облікового запису на "Вчитель"?
- Термін дії доступу
- У чому різниця між активацією облікового запису користувача та активацією пристроїв?
- Чому я отримую повідомлення про те, що 3D-сцени не можна використовувати на інтерактивних панелях чи дошках?
- Як активувати код Mozaik Teacher або Mozaik Student?
- Як я можу поновити доступ до Mozaik?
- Чи можу я змінити або оновити тип свого коду активації?
- Як я можу отримати права Адміністратора Школи і для чого вони мені потрібні?
- Що таке розширення доступу XR?
Причин появи повідомлення про помилку може бути декілька. Перш за все, для активації коду потрібне активне з'єднання з Інтернетом. Якщо у вас немає активного підключення до Інтернету, ви не зможете скористатись кодом активації. Якщо в повідомленні про помилку вказано неправильний або недійсний код, це означає, що система не змогла обробити введений вами код активації. Будь ласка, перевірте наступне:
1. перевірте чи ввели код коректно
2. Перевірте чи ви не ввели букву O замість нуля або навпаки
3. Вам не потрібно вводити дефіси; система автоматично заповнює їх за вас. Якщо під час набору тексту дефіс стоїть не на тому місці, не хвилюйтеся, він буде поставлений на правильне місце, тому продовжуйте вводити код.
4. Код у вашому друкованому підручнику неправильний? Будь ласка, сфотографуйте цей код і надішліть його нам, щоб ми могли дослідити питання.
Можливо, ви намагаєтеся активувати код, що вже був активований іншим користувачем. У цьому випадку ви побачите наступне повідомлення:
Активаційні коди в друкованих підручниках або придбані онлайн, можна активувати лише один раз. Якщо хтось вже активував придбаний код, ви не зможете активувати його повторно. Як ви отримали код активації?
Якщо книга не нова або ви взяли її в бібліотеці, код, ймовірно, був активований раніше, тому ви не зможете активувати його знову.
Ви придбали книгу нещодавно? Якщо у вас збереглася квитанція, надішліть, будь ласка, її фотографію, щоб ми могли безплатно надати вам код активації. Таким чином ви зможете її активувати.
Якщо ви бачите інше повідомлення про помилку, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у ньому.