- Чому я не можу відкрити 3D-сцени?
- Для чого потрібен обліковий запис mozaWeb?
- Як я можу увійти в свій обліковий запис mozaWeb?
- Я забув свій пароль!
- Як я можу змінити свій пароль та інші дані мого облікового запису mozaWeb?
- Для чого потрібно активувати цифрові книги?
- Як я можу продовжувати використовувати Flash-вміст?
- Як дивитися 3D-сцени за допомогою гарнітури VR?
- Як можна дозволити файли cookie у моєму браузері?
- Чи можна поділитися з іншими навчальним контентом, на mozaWeb або в mozaBook?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Використовуйте браузер mozaWeb!
- Я не можу використовувати mozaBook, навіть якщо у мене є активаційний код Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- У мене є кілька облікових записів користувачів, і я хотів би їх об’єднати
- Як я можу перемкнути статус облікового запису на "Вчитель"?
- Як розпочати відеоконференцію на mozaWeb?
- Як видалити посилання на відеоконференції?
- Що робити, якщо бачу повідомлення "Під час обробки сторінки сталася помилка"?
- Чи можу я змінити або оновити тип свого коду активації?
- How can I switch my mozaBook CLASSROOM licence to a Mozaik TEACHER licence?
- I have a question / problem. What should I do?
Для належного функціонування mozaWeb потрібно дозволити отримання файлів cookie. Наприклад, без файлів cookie функції реєстрації або придбання не працюватимуть належним чином. Ось як ви можете дозволити отримувати файли cookie в найбільш часто використовуваних браузерах. Для отримання додаткової інформації про налаштування файлів cookie браузера натисніть на назву браузера.
Google Chrome
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2 Конфіденційність і безпека (1) => Сторонні файли cookie
Ми рекомендуємо вибрати 1-й або 2-й з 3-х варіантів (2). 
Firefox
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2. Конфіденційність та безпека (1)
Ми рекомендуємо вибрати верхній з 3 варіантів (Стандартний). (2).
Microsoft Edge
1. Кнопка меню у верхньому правому куті => Налаштування
2. Конфіденційність та послуги (1) => Керування та видалення файлів cookie та даних сайту
Ми рекомендуємо встановити перші дві опції, як показано на зображенні (2).
Safari
1. Виберіть Safari => Налаштування
2 Натисніть кнопку Додатково (1)
Ми рекомендуємо зняти прапорець "Блокувати всі файли cookie" (2). 