- Miért van szükségem mozaWeb fiókra?
- Hogyan tudok bejelentkezni a mozaWeb fiókomba?
- Elfelejtettem a jelszavam!
- Jelszó/bejelentkezési adatok módosítása
- Hogyan tudok Tanári fiókra váltani?
- Több felhasználói fiókom van, szeretném őket összevonni!
- Nem tudom használni a mozaBook-ot, pedig rendelkezem Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT licenccel.
- Hogyan használjam a 3D modelleket VR-szemüveggel
- Miért nem tudom megnyitni a 3D jeleneteket?
- Miért kell a digitális könyveket aktiválni?
- Mit tegyek, ha már aktiváltam egy licenckódot, de egy másik felhasználói fiókkal szeretném inkább használni?
- Hogyan tudom a böngészőben a cookie-k használatát engedélyezni?
- Megoszthatók-e a mozaWeb-en vagy a mozaBook-ban található oktatási tartalmak más csatornákon?
- Hogyan tudok videókonferenciát indítani a mozaWeben?
- Hogyan tudom törölni a videókonferencia-kapcsolatomat?
- Mit tegyek, ha "Hiba az oldal feldolgozása közben." hibaüzenetet kapok?
- Használj mozaWeb browsert!
- Hogyan használhatom tovább a Flash tartalmakat?
- Tudom-e a licencem típusát módosítani, upgrade-elni?
A tanári fiókkal rendelkező felhasználók csoportokat hozhatnak létre. A létrehozott csoporthoz videókonferenciát indíthatnak a csoporttagok számára.
A videókonferencia indításához a csoportok felületen (1) kattints a megfelelő csoport sorában a videókonferencia gombra (2), majd válaszd ki, melyik platformon (Google Meet, Zoom) szeretnéd indítani a hívást!
A megjelenő felületen jelentkezz be a választott szolgáltatásba, ezzel el is indul a videókonferencia!
A csoport tagjainál azonnal megjelenik a csatlakozás gomb (3). Ide kattintva az elindított videókonferencia felületére jutnak a csoporttagok, így azonnal csatlakozhatnak is a híváshoz. 
A videókonferencia egy ideig aktív marad a kijelentkezés után is, és a csatlakozás gombra kattintva újra lehet csatlakozni. Ha tanárként mégis szeretnéd lezárni a hívást, a videókonferencia lezárása gombra kattintva (4) tudod megtenni.
A videókonferenciák során elérhető funkciók, maximális résztvevők száma, hívás időtartamának korlátozása... mindig az adott hívást létrehozó szolgáltatói felhasználói fióktól függenek, a mozaWeb fiók nem tartalmaz előfizetést egyik videókonferencia-szolgáltatóhoz sem.