- Де я можу знайти придбану мною цифрову книгу?
- Як я можу активувати мої цифрові книги?
- Для чого потрібно активувати цифрові книги?
- Я отримую повідомлення про помилку при спробі активувати активаційний код. Що мені робити?
- Як можна завантажити офлайн-версію своїх підручників у mozaBook?
- Який додатковий вміст можна знайти в електронних виданнях?
- Що робити, якщо я вже використав активаційний код, але хотів би використовувати його з іншим обліковим записом.
- Який активаційний код у мене є? Як дізнатися, до якого типу цифрового вмісту дає мені доступ мій активаційний код?
- Чи можна поділитися з іншими навчальним контентом, на mozaWeb або в mozaBook?
- Як можна дозволити файли cookie у моєму браузері?
- Чому я отримую повідомлення про те, що 3D-сцени не можна використовувати на інтерактивних панелях чи дошках?
- Що робити, якщо бачу повідомлення "Під час обробки сторінки сталася помилка"?
- Як я можу поновити доступ до Mozaik?
- Чи можу я змінити або оновити тип свого коду активації?
За 30 днів до закінчення терміну дії коду активації ви отримаєте електронного листа з нагадуванням про те, що термін дії доступу добігає кінця.
Ви можете легко поновити свій доступ, виконавши наведені нижче дії:
- Клацніть на Мої активації (1).
- Знайдіть код, який ви хочете поновити. Це може допомогти, якщо ви натиснете на фільтр вище Термін дії добігає кінця (2).
- Клацніть на кнопку Поновити (3) в рядку цього коду, оберіть кількість років на яку ви хочете продовжити термін дії вашого коду (4), потім натисніть на кнопку Додати в кошик (5).
Не хвилюйтеся, якщо термін дії вашого доступу вже завершився. Виберіть кнопку Закінчився знайдіть код, який ви хочете поновити, і натисніть на кнопку Поновити в рядку цього коду.
В обох випадках обраний код буде додано до вашого кошика, і ви зможете придбати продовження доступу в інтернет-магазині.
Якщо код був придбаний в нашому інтернет-магазині, вам більше нічого не потрібно робити. Після оплати термін дії вашого коду буде автоматично продовжено на обраний вами період.
Якщо ваш активаційний код з друкованої книги, ви отримаєте новий активаційний код, який можна знайти в розділі Мої покупки. Ви можете переглянути активаційний код, натиснувши на деталі відповідної покупки. Щоб активувати його, натисніть на кнопку Прив'язати до моєї обліковки або оберіть Мої активації => Активувати новий код.